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【不得不看】展位容易流失客户的10大原因
时间:2019-07-24 12:00:06作者:admin
每个展会,无论展会人气多旺,观众质量多高,总会有一些无人问津的展台,向那些“门庭若市”的展台投以羡慕嫉妒恨的目光,无语问苍天“同一个屋檐下,差距怎么那么大?
那么如何在参展初期做好功课,成功走好参展第一步呢?在下列“前方高能预警”情况中,你不得不委婉地向你的老板和同事说“不”。
一味贪图数量不重视质量
就像把一个房子彻底装修成一个温馨的家一样,对于参展商来说,他们需要在现场悉心经营自己的展位才能吸引买家,促成最终的商业目的。这也意味着你应该选择“正确的展览”,设定可行的参展目标,挑选展会,培训和指导现场展位的员工,展位设计,采购,运输,搭建展位,拆除展位,展物撤出,发挥你在展览当天的控场,并且要做好参展效果评估。不仅仅如此,每一次出展都需要一个事无巨细的to do list。所以一个优秀的参展商不会满世界撒网一样到处参展,因为这会消耗和分散他的经历甚至最后的效果和投入的成本不成正比。
市场部与销售团队缺乏沟通
销售团队与市场总有一种断层的感觉。作为一个贸易展的经理,在销售和市场部之间打造一个高效畅通的沟通渠道是非常有必要的。销售团队需要从来访观众那里得到什么样的市场信息?你的员工如何帮你宣传和定位你们公司的品牌?如何去后续跟进现场获得的客户资源?哪个销售人员能够成为你现场展位最棒的员工?糟糕的内部沟通不会给你的带来你想要的客户和参展效果。
选择报价最低的供应商
很多人选择低廉的供应商因为这是一个简单又安全的做法。但是又没有想过过于最求低价格低成本会导致后续出现更昂贵的代价?优秀的展商清晰知道采用高品质的产品和服务会推高整个项目的成本,但却可以节省时间,让头疼的问题得到解决,展会的质量和成效也有所提高。优秀的展商知道如果选择高品质的供应商,表面上会让人觉得好像成本负担变大了,但是站在经营的角度来看,其带来的附加价值是无法比拟的。
展会后无后续行动
优秀的展商会努力确保展前展中的事宜能紧跟计划进行。同样的,他们非常清楚大部分工作的价值来源新客户的累积。所以,他们不会把客户就晾在销售点哪里,反而会定期看看这些客户有没有后续跟进的工作,目标当然是配合销售团队看是否随时有洽谈签单的机会。
只布展不推广
就像在第一条中提到过的一样,想要办好一次展览,参展方有很多细节都需要用心准备用心完成。优秀的参展方不会忘记设计一套完整的展前展中推广计划来吸引足够多的观众。
毫无新意的推销手段
参展商或是他们的老板往往很抗拒被人催着做事,特别是老板催--例如要在参展现场派发最独特最吸人眼球的小赠品。其实他们真正需要的是能和自己产品或是气质相配套的小礼物来吸引住他们的目标客户群体。出色的参展商会更理解设计什么样的小赠品能够“挠”到客户的笑点,而不仅仅是送一些追求时髦的小玩意儿。
展台内容太过丰富无视觉焦点
比起在展位现场铺天盖地的堆满产品或是尽一切可能满足观众的需求,精心严选展位设计元素,控制产品摆放数量,根据客流量安排合适的活动才是更明智的选择。如果没有用心考虑好优先次序,那么你的展位很可能最后会变成一个跳蚤市场或是热闹的马戏团。
固守传统无创新思维
最新的科技产品往往能吸人眼球但是参展商也会顾虑是否会变成“给别人做嫁衣”,原本是想热销自己的产品,却把观众的眼球吸引到辅助的最新科技上。聪明的参展方只会利用新技术来增强客户的参与感和体验感,让科技元素和自己的展位,产品能够巧妙地融为一体。
每次出展都“老调重弹”
展商其实都了解的是,贸易展也在一年一年的举办中不断变化和衍生,每次参展前他们都需要认真考虑所存在的一些风险:和之前参展的效果差不多还是能够更成功带来更多订单?因此有时展方也会请求他们的管理层能够容忍在试水新展览是存在失利的风险。当然,如果参展效果不佳的原因只是因为每次把自己的展位原封不动的“搬”到各个展会上,这样的失败就绝对不能容忍了。
各位参展商们,能够留住顾客也是一门技术活呦!小编祝愿各位参展商都订单多多收货多多!
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